Privacy Policy at No.1 Translation

Chúng tôi, No.1 Translation, cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân và dữ liệu của Quý khách hàng, đối tác, nhân viên. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách thức và phạm vi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin, cũng như quyền lợi của Quý khách trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ dịch thuật tại Dịch Thuật Số 1.

1. Thuật Ngữ Bảo Mật – Giải Thích Chi Tiết

1. “Thông tin cá nhân” (Personal Information)
   • Là những dữ liệu có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin giấy tờ cá nhân…
   • Ví dụ: Hộ chiếu, CMND/CCCD, hồ sơ nhân thân.
2. “Dữ liệu nhạy cảm” (Sensitive Data)
   • Bao gồm thông tin có tính bảo mật cao, tiềm ẩn nguy cơ gây thiệt hại nghiêm trọng nếu bị lộ, như hồ sơ y tế, tài liệu độc quyền kinh doanh, bí mật thương mại.
   • Ví dụ: Hợp đồng kinh tế, nghiên cứu khoa học, hồ sơ y khoa…
3. “Chính sách bảo mật” (Privacy Policy)
   • Tập hợp nguyên tắc, quy định và quy trình mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu, đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng.
4. “Bảo mật” (Security)
   • Các biện pháp kỹ thuật, tổ chức nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin mà không có sự đồng ý.
5. “Máy chủ” (Server)
   • Hệ thống lưu trữ dữ liệu trung tâm, nơi chứa thông tin, tài liệu của khách hàng. Việc truy cập được kiểm soát và bảo vệ bởi các cơ chế bảo mật.
6. “Bên thứ ba” (Third Party)
   • Bất kỳ đối tượng nào không thuộc nội bộ Dịch Thuật Số 1 (nhân viên, chi nhánh), trừ khi được ủy quyền bằng văn bản hoặc email chính thức từ khách hàng.
   • Ví dụ: Đối tác, nhà cung cấp, người làm thuê, đại diện kinh doanh độc lập…

2. Phạm Vi Áp Dụng

• Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu liên quan đến dịch vụ dịch vụ dịch thuật, phiên dịch, tư vấn ngôn ngữ, bao gồm cả dịch thuật công chứng.
• Áp dụng với mọi nhân viên, cộng tác viên, đối tác và khách hàng tương tác với Dịch Thuật Số 1.

Tham khảo thêm:

• Dịch Thuật Công Chứng – Nhanh & Uy Tín

3. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin

1. Cung cấp dịch vụ dịch thuật
   • Xử lý hồ sơ, tài liệu (CV, hợp đồng, giấy tờ pháp lý…) nhằm chuyển ngữ đúng yêu cầu.
2. Quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ
   • Lưu trữ thông tin để hiệu đính, rà soát và cải tiến quy trình làm việc.
3. Liên lạc với khách hàng
   • Gửi thông báo về tiến độ, chi phí, thời gian hoàn thành dự án.
4. Xử lý khiếu nại, thắc mắc
   • Giải quyết yêu cầu từ khách hàng liên quan đến chất lượng bản dịch.

4. Nguyên Tắc Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

1. Quy định về an ninh hệ thống máy chủ
   • Tất cả tài liệu được lưu trên máy chủ có bảo mật nhiều lớp: tường lửa, phân quyền hạn chế, sao lưu định kỳ.
   • No.1 Translation không cho phép nhân viên ngoài dự án truy cập vào hệ thống máy chủ.
2. Quy định về xử lý tài liệu nhạy cảm
   • Với tài liệu nhạy cảm (hồ sơ thầu, hợp đồng độc quyền, dữ liệu cá nhân…), chúng tôi triển khai quy trình riêng nhằm đảm bảo mức độ bảo mật cao hơn.
   • Thông tin sẽ không được chia sẻ hay sao lưu ở bất kỳ thiết bị cá nhân nào.
3. Quy định về trách nhiệm nhân viên
   • Tất cả nhân viên khi ký hợp đồng lao động đều chấp thuận thỏa thuận bảo mật. Vi phạm sẽ bị kỷ luật, sa thải hoặc xử lý theo pháp luật.
   • Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên cần thiết tiếp cận thông tin khách hàng để thực hiện công việc dịch thuật, và nghiêm cấm việc sao chép, chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba mà chưa được phép của khách hàng.
4. Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
   • Chỉ tiến hành khi có văn bản ủy quyền, email xác nhận hoặc thỏa thuận rõ ràng từ khách hàng.
   • Những trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý (cơ quan chức năng) cũng sẽ được thông báo đến khách hàng, trừ khi pháp luật không cho phép.

5. Thời Gian Lưu Trữ Và Tiêu Hủy Thông Tin

• Dịch Thuật Số 1 sẽ lưu trữ tài liệu tạm thời trong suốt quá trình dịch và chờ xác nhận của khách hàng.
• Sau 03 tháng kể từ khi khách hàng không còn khiếu nại hoặc yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống máy chủ.
• Đối với các hồ sơ cần lưu trữ lâu hơn (ví dụ: bạn muốn chúng tôi giữ để chỉnh sửa thêm), hai bên sẽ thỏa thuận riêng và tuân thủ nghiêm túc thời hạn lưu trữ.

6. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Của Khách Hàng

1. Không tiết lộ thông tin
   • No.1 Translation không tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân, thông tin liên lạc, nội dung tài liệu cho bên thứ ba nếu chưa có sự cho phép của khách hàng.
2. Mức độ bảo mật cao
   • Nhân viên, quản lý, cộng tác viên đều ký cam kết bảo mật; bị truy cứu trách nhiệm nếu để xảy ra rò rỉ thông tin.
3. Bảo vệ quyền lợi người dùng
   • Nếu khách hàng phát hiện ra bất kỳ dấu hiệu xâm phạm hoặc vi phạm về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ xử lý tức thời, bồi thường nếu có thiệt hại thực tế (tùy trường hợp pháp lý).

7. Quyền Lợi Và Lựa Chọn Của Khách Hàng

• Yêu cầu xóa dữ liệu: Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào nếu không cần lưu trữ để chỉnh sửa hoặc đối chiếu.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin: Nếu có bất kỳ thay đổi hay sửa chữa nào cần thiết, vui lòng liên hệ ngay với Dịch Thuật Số 1.
• Yêu cầu xác nhận bảo mật: Trong trường hợp cần giấy xác nhận, biên bản cam kết bảo mật, chúng tôi sẵn sàng cung cấp.

8. Liên Hệ Giải Quyết Khiếu Nại Và Thắc Mắc

• Hotline: 0934.888.768
• Email: saigon@dichthuatso1.com | hanoi@dichthuatso1.com
• Website: No.1 Translation
• Nếu Quý khách có ý kiến, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, hãy liên hệ theo thông tin trên. Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết nhanh chóng.

9. Thay Đổi Và Cập Nhật Chính Sách

• Dịch Thuật Số 1 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật khi cần thiết để phù hợp với thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình nội bộ.
• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website chính thức, đảm bảo tính minh bạch và giúp Quý khách theo dõi dễ dàng.

10. Cam Kết Của Dịch Thuật Số 1

Với phương châm “Lấy niềm tin khách hàng làm nền tảng phát triển”, Dịch Thuật Số 1 cam kết:

1. Giữ vững uy tín bằng cách đảm bảo bảo mật thông tin tuyệt đối cho mọi khách hàng.
2. Duy trì và nâng cấp liên tục các giải pháp công nghệ, quy trình nội bộ, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
3. Bảo vệ lợi ích của khách hàng trong mọi hoàn cảnh, phòng ngừa và xử lý kịp thời các rủi ro liên quan đến xâm phạm dữ liệu.

KẾT LUẬN

Chính Sách Bảo Mật của Dịch Thuật Số 1 không chỉ là văn bản quy định mà còn thể hiện trách nhiệm, tôn trọng và tận tâm đối với quyền lợi khách hàng. Chúng tôi hy vọng qua chính sách này, Quý khách hàng sẽ an tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ.

Nếu cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bảo mật, dữ liệu, hay quy trình dịch thuật, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Đọc thêm:

• Dịch Tiếng Anh – Tốc Độ Nhanh, Độ Chính Xác Cao